segunda-feira, 3 de maio de 2010

O sucesso consiste em não fazer inimigos - por Max Geringer

Nas relações humanas no trabalho, existem apenas 3 regras:

Regra número 1: Colegas passam, mas inimigos são para sempre. A chance de uma pessoa se lembrar de um favor que você fez a ela vai diminuindo à taxa de 20% ao ano. Cinco anos depois, o favor será esquecido. Não adianta mais cobrar. Mas a chance de alguém se lembrar de uma desfeita se mantém estável, não importa quanto tempo passe. Exemplo: se você estendeu a mão para cumprimentar alguém em 1997 e a pessoa ignorou sua mão estendida, você ainda se lembra disso em 2007.

Regra número 2: A importância de um favor diminui com o tempo, enquanto a importância de uma desfeita aumenta. Favor é como um investimento de curto prazo. Desfeita é como um empréstimo de longo prazo. Um dia, ele será cobrado, e com juros.

Regra número 3: Um colega não é um amigo. Colega é aquela pessoa que, durante algum tempo, parece um amigo. Muitas vezes, até parece o melhor amigo, mas isso só dura até um dos dois mudar de emprego. Amigo é aquela pessoa que liga para perguntar se você está precisando de alguma coisa. Ex-colega que parecia amigo é aquela pessoa que você liga para pedir alguma coisa, e ela manda dizer que no momento não pode atender. Durante sua carreira, uma pessoa normal terá a impressão de que fez um milhão de amigos e apenas meia dúzia de inimigos. Estatísticamente, isso parece ótimo, mas não é. A "Lei da Perversidade Profissional" diz que, no futuro, quando você precisar de ajuda, é provável que quem mais poderá ajudá-lo é exatamente um daqueles poucos inimigos. Portanto, profissionalmente falando, e pensando a longo prazo, o sucesso consiste, principalmente, em evitar fazer inimigos. Porque, por uma infeliz coincidência biológica, os poucos inimigos são exatamente aqueles que tem boa memória.

Max Geringer participa do quadro "Emprego de A a Z".

quinta-feira, 1 de abril de 2010

Lista de Casamento Camicado

Se arrependimento matasse. Pensei diversas vezes antes de abrir a lista de meu casamento na Camicado, ouvi de alguns amigos casos ruins que aconteceram com a loja e de outros casos bons. Ponderei ambos e resolvi abrir a lista.
Todavia para minha infelicidade, após 2 semanas com a lista aberta, o site inteiro da loja passou por atualização, ficando HORRÍVEL, já que não recebo mais e-mails sobre eventos que ocorrem em minha lista, fico sabendo primeiro pelos convidados o que eles compraram do que pela loja, uma vez que no site dos noivos só aparece 1 semana depois da compra, sem a opção de agradecimento, e somente recentemente que aparece o nome do presenteador.
O telefone do SAC é impossível falar, eu já tentei, meus convidados já tentaram e sempre ficamos 20 minutos até ser atendido para escutar a mesma desculpa: Estamos passando por atualização de sistema, dentre algumas semanas já estará resolvido. Mas isto já dura 1 mês!!!
Na loja os convidados não conseguem imprimir minha lista por completo, sempre sai faltando produtos, eu pelo site não consigo fazer alterações, pois no dia seguinte sempre volta a versão anterior.
Estou muito decepcionada com a Camicado, que não passa qualquer parecer, e ainda tenho que ouvir quando vou a uma loja dos funcionários, que se esta ruim para os clientes, para eles também está ruim.
Se não esta funcionando volta ao sistema anterior, pelo menos funcionava!!!
Meus e-mails para camicado@camicado.com.br, demoram dias para serem respondidos, e sempre a resposta não é satisfatória.
Se hoje alguém me perguntasse se eu recomendaria a Camicado, com absoluta certeza diria NÃO.
Tenho minhas dúvidas se receberei todos os presentes que meus convidados compram, já que eu não posso ter o controle, como era realizado anteriormente, com o envio de e-mail sobre qualquer evento realizado na lista.
Além da Camicado, realizei minha lista de sugestão de presentes em outras duas lojas, aos poucos estou avisando a cada um dos convidados para não comprar na Camicado, mas sim em uma das duas e explicando o motivo. E para aqueles que já compram estou pedindo para me informarem qual o produto e se possível o pedido de compra, para conferir quando receber os presentes em casa.
Escutei antes de abrir a lista, muitos problemas sobre a entrega feita pela Camicado, mas relevei, pois pode ocorrer com qualquer loja, mas com a situação que esta, não dá mais. No dia que fui a loja reclamar, fora eu e meu noivo, havia mais 2 casais com reclamações parecidas.
Enquanto a Camicado não resolver o problema com o sistema, FUJAM DELA!!!